Kada god Vam zatrebamo!
Nudimo momentalnu podršku u toku radnog vremena putem telefona i aplikacije za udaljenu podršku AnyDesk. Usluga je besplatna za korisnike koji redovno obavljaju tehnički pregled.
Ukoliko trebamo biti na Vašoj adresi, tu smo u najkraćem roku. Uvijek dostupni za sve vaše potrebe vezane za fiskalne uređaje i softverska rješenja.
Kontaktirajte naš tim za servis i podršku
Zijo Vatreš
Direktor
Amel
Servis
Deniz
Servis
Amir
Servis
Kako dobiti udaljenu podršku
Identifikacija i rješavanje poteškoća putem AnyDesk-a
Preuzmite AnyDesk aplikaciju
Preuzmite AnyDesk softver i instalirajte ga na kompjuter na koji je fiskalni uređaj povezan, odnosno na kom je instaliran POS program.
Pokrenite AnyDesk aplikaciju
Pokrenite AnyDesk softver koji je naš tehničar instalirao na kompjuter prilikom instalacije fiskalnog uređaja i POS programa. Zatim nas nazovite na:
Nazovite našu podršku
Servisnom tehničaru opišite problem putem telefona. Izdiktirajte mu Vaš AnyDesk ID i prihvatite početak sesije. Usluga je besplatna za stalne korisnike.
Besplatna za redovne korisnike
Niste online?
Ukoliko nemate internet konekciju na računaru u najkraćem roku ćemo biti kod Vas na intervenciji.
Dolazak na adresu
Brza intervencija na adresi
Većinu problema u radu Vašeg fiskalnog uređaja i POS programa možemo otkloniti online intervencijom. Ukoliko je to nemoguće zbog kvara ili drugih tehničkih smetnji, u najkraćem roku ćemo doći na Vašu adresu.
Tehnički kvar
Kvara izvan garantnog roka
Uputstva
Kreirali smo kratka korisnička uputstva za najčešće korištene elemente POS softvera. Potpuna korisnička uputstva za svoj uređaj možete preuzeti odabirom svog proizvoda na našem shopu.
“Dugo se bavim biznisom, pa me poznanici često pitaju za savjet kada registruju firmu. Zbog dobre podrške, za fiskalizaciju im preporučujem Electronic World. Njihovu brzinu izuzetno cijenim, ali najviše podršku koju su mi pružili na početku poslovanja.”
Naši partneri
Besplatna obuka
Prilikom instalacije uređaja i softvera, naš će tehničar pružiti obuku Vama i Vašim uposlenicima. Obuka uključuje detaljno objašnjenje funkcionalnosti uređaja i softvera, praktične savjete za efikasno korištenje, te odgovore na sva vaša pitanja.
Naš cilj je osigurati da se vi i vaš tim osjećate sigurno i kompetentno u radu s fiskalnom opremom. Na taj način možete maksimalno iskoristiti sve mogućnosti koje Vam naša rješenja pružaju, povećavajući produktivnost i olakšavajući svakodnevne poslovne aktivnosti.
Ako nakon obuke budete imali nedoumica ili dodatnih pitanja, slobodno nam uputite poziv.
Electronic World d.o.o. Sarajevo je specijaliziran za distribuciju, servis i održavanje fiskalnih kasa, printera i POS opreme. Posjedujemo certifikate svih proizvođača i pružamo servis i podršku za sve modele fiskalnih uređaja.
Kontakt
Adresa:
Bistrik 41, 71000 Sarajevo, BiH
Radno vrijeme:
Pon - Pet: 8:30 - 16:00
Sub: 9:00 - 14:00